Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung

Durch die Nutzung der Website Kilim Provenance und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten sowohl des Kunden („Sie“) als auch von Dazont LLC („wir“, „unser“, „uns“) im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

2. Unternehmensinformationen

  • Firmenname: Dazont LLC
  • Eingetragene Adresse: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA

3. Produkte und Verfügbarkeit

  • Produktbeschreibungen: Alle auf unserer Website angezeigten Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Geringfügige Abweichungen (z. B. Farben, Größen) können jedoch aufgrund handwerklicher Fertigung oder Bildschirmeinstellungen auftreten.
  • Verfügbarkeit: Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf unserer Website aufgeführten Produkte auf Lager sind. In seltenen Fällen können Artikel aufgrund von Lieferengpässen nicht verfügbar sein. In solchen Fällen werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten ein Ersatzangebot oder eine Rückerstattung.
  • Preise: Preisänderungen sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Aktionsrabatte, Gutscheincodes und kostenlose Versandangebote können besonderen Bedingungen unterliegen, die auf der Website angegeben sind.

4. Preise und Zahlungen

  • Währung: Alle Preise basieren auf USD, und die Preisberechnung erfolgt auf Grundlage dieses Wechselkurses, sofern nicht anders angegeben.
  • Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per gängiger Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Affirm für Ratenzahlungen (verfügbar in den USA).
  • Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden sicher über unseren externen Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt. Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
  • Zollgebühren: Bei internationalen Bestellungen sind die Kunden für anfallende Zollgebühren, Steuern oder Abgaben selbst verantwortlich.

5. Versand und Lieferung

  • Versandzeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen zugestellt.
  • Versanddienstleister: Je nach Ihrem Standort und dem Versandlager nutzen wir zuverlässige Transportunternehmen wie UPS, DHL, FedEx oder lokale Postdienste.
  • Kostenloser Versand: Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Diese Information ist auf der Website bei Ihrer Bestellung ersichtlich. Der Mindestbestellwert kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  • Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Wichtig: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollverzögerungen, lokale Feiertage oder unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden.

6. Rückgabe und Rückerstattung

Bei Kilim Provenance streben wir 100 % Kundenzufriedenheit an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir ein flexibles Rückgaberecht an.

  • Rückgabefrist: Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
  • Rückgabebedingungen: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
  • Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldaten.

7. Großhandelsbestellungen

  • Definition: Eine „Großhandelsbestellung“ bezeichnet jeden Kauf, der (a) die üblichen Verbrauchermengen überschreitet, (b) von ausgehandelten oder ermäßigten Preisen profitiert oder (c) zum Weiterverkauf, für gewerbliche oder nicht-private Zwecke getätigt wird.
  • Endverkaufsregelung: Alle Großhandelsbestellungen sind nach Bestätigung und Bezahlung endgültig und nicht erstattungsfähig. Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen aus Gründen wie Meinungsänderung, Überbestellung oder Schwierigkeiten beim Weiterverkauf werden nicht akzeptiert.
  • Ausnahmen: Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nur für nachweislich defekte, falsche oder bei Lieferung beschädigte Artikel gemäß Abschnitt 7 (Garantie) gewährt.
  • Verantwortung des Käufers: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Produktdetails, Mengen und Eignung vor Aufgabe der Bestellung zu überprüfen. Änderungs- oder Stornierungsanfragen nach Bestätigung können nach Ermessen von Dazont LLC abgelehnt oder mit zusätzlichen Kosten belegt werden.
  • Zahlungsbedingungen und Lieferung: Dazont LLC kann für Großhandelstransaktionen Vorauszahlung, Anzahlungen oder besondere Zahlungsbedingungen verlangen. Bearbeitungs- und Lieferzeiten können von Einzelhandelsbestellungen abweichen.
  • B2B-Geltungsbereich: Großhandelstransaktionen sind ausschließlich Geschäft-zu-Geschäft (B2B) und fallen nicht unter Verbraucherschutz- oder Widerrufsregelungen.

8. Garantie

Alle Produkte sind durch eine 14-tägige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Diese Garantie umfasst keinen normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder versehentliche Beschädigungen. Für Garantieansprüche kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit einer Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos als Nachweis.

9. Kundensupport und Streitbeilegung

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

  • Support-E-Mail: verfügbar auf der Kontaktseite
  • Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
  • Streitbeilegung: Bei ungelösten Problemen unterliegen Streitigkeiten dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA.

10. Datenschutzerklärung

Ihr Datenschutz hat für uns Priorität. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, einschließlich Produktbeschreibungen, Bilder, Logos und Website-Design, sind Eigentum von Dazont LLC oder deren Lieferanten. Eine unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß haftet Dazont LLC nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder der gekauften Produkte ergeben.

13. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Zuständigkeit dieses Rechts einverstanden.